FAQ – Questions fréquentes

Quand a lieu le tirage ?

Chaque tirage s’effectue à la date indiquée sur la page du concours. Un compte à rebours est visible sur la page de participation.

Que se passe-t-il si je ne gagne pas ?

Aucun ticket n’est perdant. Tous les tickets non gagnants sont réinscrits dans un tirage mensuel spécial : la Seconde Chance WW1.

Est-ce légal ?

WW1 respecte les règles légales du pays depuis lequel il opère. Le projet est basé sur un système de tirage au sort transparent, sécurisé et conforme aux normes du e-commerce international.

Est-ce que je peux acheter plusieurs tickets ?

Oui. Vous pouvez acheter autant de tickets que vous le souhaitez pour augmenter vos chances de gagner.

Je n’ai pas reçu mon ticket, que faire ?

Vérifiez votre boîte e-mail (et vos spams). Vous pouvez également retrouver vos tickets dans votre compte client. En cas de souci, contactez-nous à contact@ww1.store.

Qui organise les tirages ?

Les tirages sont gérés par la plateforme WW1 et réalisés via un système numérique sécurisé et vérifiable. Les numéros gagnants sont affichés publiquement.

Puis-je offrir un ticket ?

Oui, vous pouvez acheter un ticket et l’offrir. Il suffira de transmettre le numéro unique et la confirmation d’achat à la personne de votre choix.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, Apple Pay et d’autres solutions proposées par Shopify Payments.

Comment savoir si j’ai gagné ?

Si vous êtes tiré au sort, vous recevrez un e-mail dans les 24h. Le numéro gagnant sera aussi publié sur la page Gagnants.